Vilkår / Handelsbetingelser: Salgs- & leveringsbetingelser: Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ElectroTeam. Aftaler på websitet indgås på dansk. Bestilling foretages ved at klikke på "KØB" knappen for den eller de varer du ønsker. Klik herefter på "Bestil" og indtast navn, adr. m.m. og KLIK videre til betaling. Du kan under hele bestillingsforløbet rette evt taste- eller bestillingsfejl helt frem til hvor selve ordren godkendes. Skulle du herefter opdage en fejl eller fortryde, så send en e-mail til info@top-salg.dk. Efter godkendelse af ordren fremsendes en ordrebekræftelse til den e-mail adresse du har opgivet. Du kan til enhver tid under "Kundecenter" se din / dine ordre, via vores website. Hvis du ønsker af få tilsendt et nyt eksemplar af aftalen pr. e-mail, så send en e-mail til info@top-salg.dk. Som kunde, stilles du på ingen måde aldrig ringere end hvad der er vedtaget i forbrugeraftaleloven og E-handelsloven. Leveringsomkostninger: ElectroTeam.dk leverer kun til Danmark. Forsendelsesomkostninger beregnes kun PostDanmarks gældende takster: SE TAKSTER HER! Vi opkræver INGEN yderligere betalings gebyrer eller ekspeditions gebyrer. Forsendelses vægt fremgår af hver enkelt vare. Samlede forsendelses omkostninger fremgår klart inden bestillingen gennemføres. Som en extra service kan der for forsendelser af værdi under kr 100,- vælges om der ønskes forsendelse som pakke eller maxibrev. Fx. et mobilbatteri tillægges således kun kr. 10,00 i porto og intet andet ! Pris og betaling: Alle priser i ElectroTeam.dk - på web-adressen http://www.ElectroTeam.dk - er inkl. moms, alle afgifter, told m.m. I webshoppen kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort, Visakort, samt Danske Netbetaling. Det er IKKE muligt at bestille via efterkrav. ElectroTeam.dk tager INGEN betalingsgebyrer eller ekspeditionsgebyrer. Beløbet trækkes først den dag varerne afsendes. Virksomheder har endvidere mulighed for betaling med alm. bankoverførsel. (varerne fremsendes samme dag vi har registreret indbetalingen). Stat, kommuner og offentlige institutioner har mulighed for betaling via EAN systemet. Sikker betaling: Vort betalingssystem benytter SSL (Secure Socket Layer) kryptering, der er en sikkerhedsprotokol. Alle data sendes stærkt krypteret direkte til PBS, så følsomme oplysninger ikke kommer ud. Det betyder, at uvedkommende ikke kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. Kortoplysningerne kan ikke ses af ElectroTeam.dk. SSL-funktionen ligger i Internetbrugerens browser (Microsoft Internet Explorer og Netscape). Den aktiveres automatisk, når man handler med en butik, der har en SSL-løsning. Kortindehaveren skal derfor ikke installere noget ekstra software for at kunne handle med SSL sikker betaling. Læs evt mere om sikker handel på internettet her: www.betaling.dk - www.e-maerket.dk BEMÆRK: Af extra sikkerhedsgrunde foregår betalingen i et POP-UP vindue direkte mellem din PC og betalingsudbyderen, derfor skal POP-UP blokkeren slåes FRA i browseren. Leveringstidspunkt og transport: Leverings tid: ElectroTeam.dk bestræber sig på af afsende varerne samme dag eller senest efterfølgende hverdag, hvor ordren er modtaget. Levering af varer fra ElectroTeam.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker primært med Post Danmark. Computere, printere m.m. sendes oftest med GLS. Beskadigede forsendelser: Skulle varen være beskadiget ved modtagelsen, skal klage indgives til Post Danmark, direkte til postbuddet ved leveringen ellers på posthuset eller på tlf. 80 20 70 30. Når vi modtager den beskadigede vare retur, sender vi omgående en erstatningsvare og "overtager bøvlet" med Post Danmark. Risikoen for varer købt i ElectroTeam.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation: Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, samt at omlevering ikke medfører urimelige omkostninger for virksomheden. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra ElectroTeam.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til ElectroTeam.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, ElectroTeam.dk har stillet dig i udsigt. Såfremt reklamationsretten udnyttes, kan varen sendes tilbage, eller du kan møde op på vor adresse. Retur forsendelser sendt pr. efterkrav modtages IKKE Fortrydelsesret: ElectroTeam.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du kan fortryde købet enten ved at nægte modtagelsen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til vor adresse: ElectroTeam.dk, Jyllandsgade 8, DK6520 Toftlund. Fortryder du købet, skal ElectroTeam.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Varen skal returneres i originalembalage, da denne udgør en væsentlig salgsværdi for varen. Kunden afholder selv omkostningerne i forbindelse med returnering. Retur forsendelser sendt pr. efterkrav modtages IKKE Behandling af personlige oplysninger: Når du handler hos ElectroTeam.dk skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse, dette for at vi kan betjene dig bedst muligt og fremsende ordren. De opgivne oplysninger bruges kun i forbindelse med ordrebekræftelse, ekspedition og fremsendelse af ordren og der udsendes IKKE SPAM fra ElectroTeam.dk. De registrerede oplysninger gemmes i 5 år jf. bogføringsloven. - Ønsker du at modtage vort nyhedsbrev, kan du tilmelde dig i forbindelse med ordreafgivelsen eller ved at tilmelde dig i på forsiden. Det er kun et begrænset antal medarbejdere, som har adgang til oplysningerne via særlig autorisation. Det er de medarbejdere, der skal bruge oplysningerne til fakturering af din ordre. Oplysningerne sendes ikke krypteret mellem dig og virksomheden. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, men beskyttet via adgangskontrol med adgangskode og password. Websitet bruger cookies til at holde varekurven opdateret, samt til registrering af antallet af besøgende og hvorfra de kommer. Andet registres ikke. Du kan slette cookies I Internet Explorer 5.X under menuen ?Funktioner? -> ?Internetindstillinger? -> ?Slet cookies? Herudover logges din IP adresse automatisk, dette for at undgå misbrug af hjemmesiden - evt. misbrug politianmeldes. Som registreret bruger, vil du til enhver tid kunne logge dig på "systemet" med dit kundenummer (telefonnummer) og dit valgte password og se hvilke oplysninger vi har registreret. Du kan selv rette dine oplysninger og se tidligere ordre. Du kan naturligvis gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. ElectroTeam.dk er data ansvarlig. Dokumentation og vejledning: Du kan ikke forvente at alle manualer er på dansk, såfremt dansk brugervejledning forefindes medsendes denne. Manualer er ofte på engelsk og der kan ikke stilles krav om at de skal være på dansk. Der tages forbehold for udsolgte varer, forsinkede leverancer fra vore leverandører, leverandørsvigt, trykfejl, åbentlyse prisfejl, moms- & afgiftsændringer m.v. Tilbud gælder så længe lager haves. Der tages forbehold for evt. afvigelser mellem de viste billeder og det faktiske udseende af de enkelte produkter. Ændringer i produktspecifikationer forekommer og ElectroTeam.dk kan ikke stilles til ansvar for evt. uoverensstemmelser mellem manualer, produktblad, driver, embalage, m.v. udover hvad der følger af gældende dansk ret - for nøjagtig produktbeskrivelse, henvises til producentens hjemmeside. Adresser & kontakt: Adr: ElectroTeam.dk Jyllandsgade 8 DK 6520 Toftlund Danmark Tlf: 7483 4250 Fax: 7483 2255 Juridisk navn: ElectroTeam ApS (Sterler Meyer ApS) CVR Nr.: 26508258 Etableringsår: 2002 Direktør: Hans Sterler Meyer Bank: Danske Bank, DK6270 Tønder Reg. & konto: 3230 - 4458134901 SWIFT-BIC: DABADKKK IBAN: DK9330004458134901 Kontoindehaver: Sterler Meyer ApS